L’acquisto del suo orologio è tutelato dalle norme e dalle garanzie previste, a titolo gratuito, a favore del Consumatore dalle disposizioni del Codice di Consumo (D.Lgs. 206/2005).
Alle tutele di legge sopraccitate, Citizen Watch Italy S.p.A. aggiunge la garanzia convenzionale che mette a disposizione dei Consumatori, nei modi e nei limiti sottoindicati, un servizio di assistenza e riparazione presso i Centri Assistenza Autorizzata Vagary.
Si tratta di una Garanzia convenzionale che prevede diritti aggiuntivi rispetto a quella legale che vincola il venditore, e che pertanto non pregiudica i diritti del Consumatore ai sensi della garanzia legale di conformità dei beni di consumo prevista a titolo gratuito dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005).
La Garanzia convenzionale ha validità 24 mesi e decorre dalla data di acquisto risultante dallo scontrino fiscale, che deve essere riportata sul certificato di garanzia. La Garanzia convenzionale può essere estesa per un periodo maggiore ai due anni dal Rivenditore che effettua la vendita. Citizen Watch Italy S.p.A. si riserva la facoltà di non accettare garanzie non corredate dallo scontrino d’acquisto.
La Garanzia convenzionale è valida per gli orologi commercializzati da Citizen Watch Italy S.p.A. in Italia.
La Garanzia convenzionale è ritenuta valida se correttamente compilata in tutte le sue parti, completa di:
Non saranno accettate garanzie convenzionali mancanti dei dati richiesti. Eventuali incompletezze od errori possono comportare, secondo la valutazione di Citizen Watch Italy S.p.A., la perdita della garanzia convenzionale.
Gli interventi e le riparazioni ai sensi della Garanzia convenzionale potranno essere effettuati esclusivamente a cura del personale tecnico qualificato dei Centri Assistenza Autorizzata Vagary. La consegna del prodotto per il ripristino dovrà essere effettuata direttamente presso un Centro Assistenza Autorizzato Vagary ovvero presso un Rivenditore Autorizzato.
La denuncia di eventuali anomalie si intende effettuata all’atto della presentazione del prodotto per il ripristino. Il ripristino del prodotto potrà avvenire, a scelta di Citizen Watch Italy S.p.A., mediante riparazione o sostituzione. I tempi dell’intervento saranno quelli ordinari secondo l’organizzazione del lavoro dei Centri Assistenza Autorizzata Vagary, nonché le caratteristiche dell’orologio e la tipologia del difetto: orologi ad alto contenuto tecnologico potranno richiedere tempi più lunghi. La Garanzia convenzionale non avrà efficacia, ed il prodotto sarà quindi fuori garanzia, nel caso di malfunzionamenti, difetti o danni causati da interventi, riparazioni o manomissioni effettuati in maniera non corretta (senza la dovuta perizia) ad opera di personale non appartenente ai Centri Assistenza Autorizzata Vagary.
Senza che ciò si configuri come limitazione di altre esclusioni, la Garanzia convenzionale non potrà essere invocata in caso di malfunzionamenti, difetti o danni dovuti a:
La batteria (se presente) è inserita al momento della produzione dell’orologio. La durata di funzionamento della batteria potrà essere più breve di quanto indicato nel Manuale di Istruzione. Per la particolare natura del prodotto e per le variabili del suo utilizzo, la durata di funzionamento della batteria non è garantita.
La Garanzia convenzionale non opera nei casi in cui sono escluse o comunque non operano le garanzie di legge.
Dove rivolgersi.
In caso di necessità di intervento ai sensi della Garanzia convenzionale, il Consumatore potrà rivolgersi:
Tutti i Centri Assistenza Tecnica Autorizzata Vagary rilasciano idonea documentazione relativa all’intervento effettuato, sia per interventi effettuati in regime di garanzia che per interventi onerosi; richiedere sempre tale documentazione al momento del ritiro dell’orologio riparato.
Informazioni generali d'uso.
Al fine di un migliore e più appropriato impiego dell’orologio, richiamiamo l’attenzione sulle seguenti avvertenze d’uso, valide in generale per tutti gli orologi, oltre a ricordare l’osservanza delle indicazioni specifiche riportate sul Manuale di istruzione (per gli orologi per i quali è previsto).
Materiali impiegati.
Vagary utilizza materiali di prima qualità nella fabbricazione dei propri orologi. Rammentiamo tuttavia che materiali diversi (Ex: plastiche, resine, acciaio, etc.) hanno resistenza diverse e sopportano sollecitazioni d’uso diverse. Vi preghiamo pertanto di prestare attenzione sulla modalità d’uso del vostro orologio allo scopo evitare uno stress dei materiali superiore al normale.
Pulizia e manutenzione.
E' consigliabile, anche in base alle modalità d’uso dell’orologio, effettuare delle periodiche manutenzioni di pulizia e revisione dello stesso.
Smaltimento del prodotto.
Il prodotto è soggetto a smaltimento speciale alla fine del ciclo di vita. Non deve essere considerato come normale rifiuto domestico, ma deve essere smaltito presso i punti di raccolta per il riciclaggio di apparecchiature elettriche ed elettroniche. L’ufficio comunale, il servizio locale di smaltimento rifiuti o il negozio presso il quale è stato effettuato l’acquisto forniranno informazioni più dettagliate circa lo smaltimento ed il riciclaggio di questo prodotto. In questo modo si contribuisce ad evitare potenziali conseguenze negative per l’ambiente e per la salute. L’inosservanza di questa norma rende passibili delle sanzioni previste dalla legge. Citizen Watch Italy S.p.A. effettua lo smaltimento ed il riciclo dei propri prodotti a fine vita tramite la partecipazione al consorzio Erion che gestisce lo smaltimento di apparecchiature elettriche ed elettroniche in osservanza delle norme vigenti.
Impermeabilità e resistenza all'acqua.
Verificare sempre quanto indicato sul fondello o sul quadrante dell’orologio per identificare con esattezza il grado di resistenza all’acqua dell’orologio. In particolare, è richiesta la massima attenzione nel sottoporre l’orologio a condizioni d’uso in presenza di acqua erogata in forma di getto a pressione (rubinetti, doccia, pompa od altro) per durate anche brevi ma di forte intensità, in particolare con acqua ad elevate temperature. Per i Modelli Cronografo (o comunque dotati di pulsanti a pressione) prestare particolare attenzione all’involontaria pressione dei pulsanti e alla movimentazione della corona in presenza di acqua.